conforme a la Norma ISO 37002:2021, sistema de gestión de canales de denuncia

Gestión integral de canales de denuncia: independencia y protección legal

Externalice el triaje, recepción y custodia de alertas éticas en su organización. Asegure imparcialidad real, neutralice conflictos de interés gerenciales y protege la responsabilidad legal de la junta directiva y el oficial de cumplimiento.

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✓ Imparcialidad certificada ✓ Cifrado criptográfico ✓ Outsourcing técnico

¿Por qué delegar en Siety Compliance su canal de denuncia?

Asumimos la primera línea de defensa operativa en materia de denuncias. Integramos marcos de compliance con el soporte de software de última generación.


  • Triaje técnico preliminar en 72 horas hábiles.
  • Aislamiento total de directivos en conflicto de interés.
  • Preservación inalterable de la cadena de custodia probatoria.

Riesgos críticos de las alertas gestionadas internamente

Procesar denuncias internamente en la corporación o mediante correos corporativos rompe los principios de confianza y objetividad, creando espacios no aptos para proteger a los alentadores.

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Conflictos de interés y sesgo

Si la alerta involucra a miembros de la junta directiva o niveles de dirección, la evaluación interna de los hechos pierde credibilidad inmediata y expone al informante a represalias laborales no controladas.

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Filtración de metadatos

El uso de buzones de email o formularios no especializados almacena direcciones IP, horas de conexión y metadatos EXIF de archivos, vulnerando el anonimato del denunciante.

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Desconfianza de las pruebas

Cualquier evidencia alterada o descargada sin sellos temporales criptográficos puede ser declarada nula en un proceso judicial laboral o penal por no cumplir con la cadena de custodia.

Ecosistema integral de la gestión de canales de denuncia

Siety combina la consultoría en compliance especializada y la operación externa con la plataforma líder: CLARABOX.

Tercerización operativa (Outsourcing)

Recepción, filtrado y triaje imparcial de denuncias conducido por consultores de compliance certificados, entregando la información documentada al comité de ética o al encargado interno del SCD.

Diseño de políticas y procedimientos

Elaboración de políticas, procedimientos y procesos de protección contra represalias, códigos de denuncia y manuales de verificación basados estrictamente en las normas ISO 37002 y 37008.

Capacitación al talento humano

Adiestramiento práctico para comités de ética, talento humano y oficiales de cumplimiento sobre la implementación del sistema de canal de denuncias.

SaaS especializado CLARABOX

Despliegue e integración de la plataforma tecnológica CLARABOX para la recepción automatizada, cifrado y trazabilidad inalterable de alertas de incumplimientos.

Infraestructura Segura

Potenciado por CLARABOX: Plataforma tecnológica para gestionar denuncias

Nuestros servicios operativos se ejecutan a través de CLARABOX, una arquitectura creada bajo principios de privacidad desde el diseño (Privacy by design).

Anonimato real

Supresión automática de IPs, registros de cabecera y metadatos EXIF de archivos adjuntos al momento del ingreso de una nueva denuncia.

Buzón cifrado

Interacción asíncrona bidireccional mediante credenciales alfanuméricas criptográficas sin exigir correos personales.

Segregación RBAC

Bloqueo dinámico de expedientes para directivos o involucrados que formen parte del comité de ética, asegurando total independencia de triaje.

Métricas ISO 37002

Dashboards con indicadores estadísticos para la rendición periódica de cuentas ante el directorio u órganos de gobierno.

Protega su organización con Siety Compliance

Conozca la plataforma CLARABOX o agende una sesión de trabajo con nuestros consultores expertos para estructurar el canal de denuncias de su organización.

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Solicitar Diagnóstico de Cumplimiento

Un consultor de Siety Compliance evaluará sus necesidades normativas y operativas.